TERMENI ȘI CONDIȚII

TUREAL STEERING SOLUTIONS SRL

Str. Arțarului nr. 49, București, Sector 1

CUI: 36276008 | Reg. com.: J40/9141/2016

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului tureal.ro și relația contractuală dintre TUREAL STEERING SOLUTIONS SRL (denumită „TUREAL”) și orice persoană care solicită informații, oferte sau servicii de reparații / recondiționare casete de direcție.

Accesarea site-ului și/sau apelarea serviciilor implică acceptarea integrală a acestor Termeni.

2. Serviciile oferite

TUREAL oferă următoarele servicii:

  • recondiționare casete de direcție

  • verificare, diagnosticare și remediere defecțiuni casete de direcție

  • servicii conexe asociate acestor lucrări

Detaliile complete ale serviciilor pot varia în funcție de tipul autovehiculului și de situația tehnică a pieselor prezentate.

3. Programări și comenzi

  • Programările se realizează telefonic, prin email sau prin orice canal de contact publicat pe site.

  • TUREAL își rezervă dreptul de a confirma, modifica sau refuza o programare, în funcție de disponibilitate sau de natura solicitării.

  • Pentru anumite lucrări poate fi necesară aducerea piesei pe vehicul sau demontarea acesteia în service-uri partenere (dacă este cazul).

4. Prețuri și modalități de plată

  • Prețurile pot varia în funcție de marca și modelul autovehiculului, tipul casetei de direcție și complexitatea lucrării.

  • Prețurile finale se comunică înainte de realizarea lucrării.

  • Plata poate fi efectuată numerar sau, dacă este disponibil, prin transfer bancar.

  • TUREAL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă; modificările nu afectează lucrările deja confirmate și acceptate.

5. Garanția lucrărilor

  • Toate lucrările de recondiționare beneficiază de garanție conform fișei de garanție și condițiilor tehnice comunicate la predare.

  • Garanția acoperă doar reparația efectuată și nu se aplică în următoarele situații:

    • montaj incorect realizat în alte service-uri

    • utilizare improprie a autovehiculului

    • intervenții ulterioare efectuate de persoane neautorizate

    • defecte cauzate de accidente, lovituri, coroziune sau alte evenimente externe

6. Durata lucrărilor

  • Termenul de execuție depinde de gradul de uzură, tipul piesei și volumul de lucru.

  • Estimarea timpului se comunică după inspecția piesei.

  • TUREAL nu poate fi făcut responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi (defecțiuni suplimentare descoperite, lipsă componente, situații neprevăzute etc.).

7. Drepturile și responsabilitățile clientului

Clientul are obligația:

  • să furnizeze informații corecte privind autovehiculul și defecțiunea constatată;

  • să nu solicite efectuarea unor intervenții care contravin standardelor tehnice;

  • să verifice piesa la ridicare și să semnaleze imediat eventualele neconcordanțe;

Clientul este de acord că diagnoza efectuată de TUREAL este orientativă până la desfacerea efectivă a piesei.

8. Limitarea răspunderii

TUREAL nu răspunde pentru:

  • daune apărute ca urmare a nerespectării recomandărilor tehnice;

  • situații în care clientul nu revine pentru montaj/verificare după recondiționare;

  • defecte ale altor componente ale sistemului de direcție care influențează funcționarea piesei recondiționate;

  • orice prejudicii indirecte (pierderi financiare, întreruperea activității etc.).

9. Utilizarea site-ului

  • Conținutul site-ului tureal.ro (imagini, texte, prezentări) este proprietatea TUREAL.

  • Utilizatorii nu au dreptul să copieze, distribuie sau reutilizeze conținutul fără acordul scris.

  • Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza conținutul site-ului în orice moment.

10. Protecția datelor

Datele personale colectate sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site. Prin folosirea site-ului și transmiterea datelor, clientul confirmă că a citit și înțeles această politică.

11. Forță majoră

TUREAL este exonerată de orice răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră (ex.: incendiu, calamități naturale, avarii majore, indisponibilitatea utilajelor din cauze externe etc.).

12. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Termenii sunt guvernați de legislația din România.

Eventualele conflicte se încearcă pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din București.

13. Contact

Pentru întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la:

  • Telefon recepție: 0728.887.325

  • Telefon șef service: 0736.887.325

  • Tel fix: 031.438.10.80

  • Adresă: Str. Arțarului Nr. 49, București, Sector 1